覆盖范围不足
经实地调研发现，王益区核心商业区覆盖率已达98%，但部分老旧小区仍存在信号盲区。特别是以下区域问题突出：
- 红旗街历史建筑保护区
- 王家河地下停车场
- 青年路沿街商铺后部区域
网络稳定性待提升
用户投诉数据显示，网络波动问题主要集中在以下场景：
- 多设备同时在线时延迟加剧
- 阴雨天气信号衰减明显
- 跨基站切换时短暂断连
高峰时段速率下降
晚19:00-22:00期间，部分小区带宽降幅达40%。测试数据显示：
| 时间段 | 平均速率 | 峰值速率 |
|---|---|---|
| 平峰期 | 82.3 | 96.5 |
| 高峰期 | 49.7 | 63.2 |
农村区域建设滞后
黄堡镇等周边农村区域存在明显服务落差，具体表现为：
- 光纤到户率不足30%
- 4G基站间距超过2公里
- 应急通信保障能力薄弱
服务响应效率问题
用户报障处理时效调查显示：
- 城区平均响应时间：6小时
- 农村区域平均响应时间：18小时
- 重复故障率：22.5%
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