物理连接问题
当联通宽带WAN口显示未连接时，首先需检查物理连接是否正常：
- 确认网线两端已牢固插入光猫和路由器的WAN口
- 检查网线是否损坏，可尝试更换备用网线
- 观察设备指示灯状态，正常应为绿色常亮或闪烁
光猫或路由器配置错误
设备配置错误可能导致WAN口无法识别网络信号：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查PPPoE拨号设置中的宽带账号和密码
- 确认WAN口连接类型选择正确（动态IP/静态IP/PPPoE）
ISP服务异常
运营商侧问题可能引发WAN口异常：
- 拨打联通客服10010查询本地网络状态
- 检查光猫是否接收到运营商下发的信号
- 确认宽带服务是否到期或存在欠费情况
设备硬件故障
硬件故障排查步骤：
| 设备部件 | 检测方法 |
|---|---|
| WAN端口 | 尝试更换其他LAN口测试 |
| 电源适配器 | 测量输出电压是否稳定 |
网络参数设置问题
错误的上网参数配置会导致连接失败：
- 核对DNS服务器地址设置
- 检查MTU值是否匹配运营商要求（默认1492）
- 确认IP地址获取方式为自动获取
结论：WAN口未连接状态的排查需从物理层到应用层逐步分析，建议按照网络拓扑顺序检查光猫、路由器、客户端设备。若自行解决困难，可联系联通技术人员上门检测。
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