自助复机方法
通过中国联通官方渠道可快速完成复机操作：
- 短信复机：点击停机通知短信中的链接，按提示完成身份验证
- APP复机：
- 打开中国联通APP，登录需复机的手机号
- 在首页点击「服务」→「办理」→「自助复通」
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
系统审核通过后，通信服务将在10分钟内恢复。
客服申请步骤
拨打10010客服热线办理流程：
- 根据语音提示选择「停机复通」服务
- 转接人工客服后提供：
- 身份证号码
- SIM卡背面ICCID后7位
- 通过语音验证后等待系统处理
成功复机会收到短信通知，建议通话时保持网络畅通。
注意事项
- 停机7天内可自助复通，超期需线下办理
- 主卡停机将导致副卡同步停机
- 频繁插拔卡可能触发二次停机
建议完成复机后及时缴纳欠费，避免重复停机。
常见问题解答
- Q：新卡为何被停机？
A：频繁通话/短信用量异常等反诈机制触发 - Q：人脸识别失败怎么办？
A：确保光线充足且免冠正脸入镜
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