一、准备材料清单
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件（原件及复印件）
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证（可选）
- 设备接收确认单（线上申请时生成）
二、申请流程说明
办理流程分为三个步骤：
- 线上预约或营业厅登记
- 工作人员上门核验材料
- 签订服务协议
三、安装步骤详解
技术人员将按以下顺序操作：
- 光纤线路入户布设
- 光猫设备调试
- 网络信号测试
- 用户设备联网验证
四、整体耗时说明
各阶段预计时间：
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 材料审核 | 1工作日 |
| 设备调度 | 2工作日 |
| 现场安装 | 1-3小时 |
五、注意事项提醒
- 确保安装位置有电源接口
- 提前与物业沟通布线许可
- 保留工单编号备查
通过提前备齐材料并了解流程，用户可在3-5工作日内完成宽带安装。建议选择工作日上午进行安装，以获得更高效的服务响应。
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