停机时限规定
中国联通预付费用户若连续3个月无任何通信记录且账户余额为零,将进入自动停机状态。后付费用户欠费超过60天未缴清,系统将启动销户程序。
用户类型 | 闲置时限 |
---|---|
预付费用户 | 90天 |
后付费用户 | 60天 |
欠费处理流程
欠费用户将经历三个阶段处理:
- 欠费30天:限制呼出功能
- 欠费45天:暂停所有通信服务
- 欠费60天:正式注销号码
滞纳金按欠费金额的0.05%/日累计,最高不超过本金。
号码恢复方法
符合以下条件可申请复机:
- 销户后30天内办理
- 缴清欠费及违约金
- 携带身份证原件至营业厅
注意事项
特殊号码需注意:
- 合约期内号码不得主动停机
- 靓号需保持最低消费标准
- 绑定宽带用户停机将影响网络服务
建议用户定期查询账户状态,长期闲置号码可办理保号套餐,重要业务绑定号码应保持余额充足,避免因停机销户造成损失。
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