一、官方网站查询
登录沣西新城广电宽带官网（www.fxxc-gd.com），在首页底部导航栏点击“联系我们”模块，页面将显示24小时客服热线：029-8880XXXX。建议将号码保存至手机通讯录以便后续使用。
二、营业厅现场咨询
可前往以下任一营业网点获取最新联系方式：
- 沣西大道旗舰营业厅（沣西国际大厦1层）
- 创新港社区服务站（交大创新港东区C2栋）
- 工作日服务时间：08:30-18:00
三、客服电话自助查询
拨打广电网络统一服务号96123，根据语音提示操作：
- 按1选择”宽带业务”
- 按3选择”区域服务”
- 按*号键转接沣西新城专线
四、线上渠道获取
通过官方微信公众号”沣西广电服务”查询：
- 关注公众号后发送关键词”客服电话”
- 在菜单栏选择”服务大厅-联系方式”
- 绑定宽带账号可获取专属客户经理电话
建议优先通过官方网站或微信公众号获取最新客服信息，若遇网络故障可直接拨打96123转接紧急维修专线。工作日高峰期（09:00-11:00）建议错峰咨询以提升沟通效率。
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