常见故障原因
当联通宽带WiFi突然中断时，可能由以下原因导致：
- 光猫/路由器过热或死机
- 宽带账户欠费停机
- 区域网络线路维护
- WiFi密码被意外修改
设备检查步骤
- 确认光猫指示灯状态（正常应显示绿灯）
- 检查路由器电源连接是否松动
- 测试其他设备能否连接相同WiFi
- 使用网线直连光猫测试有线网络
路由器重启指南
正确重启设备的流程：
- 完全断开电源适配器
- 等待3分钟散热
- 先启动光猫，待所有指示灯正常
- 再启动路由器
联系客服建议
当自主排查无效时，建议：
- 记录故障代码（如有显示）
- 准备宽带账号信息
- 描述故障发生时间点
- 说明已尝试的解决方法
预防措施建议
保持网络稳定的建议：
- 定期清理路由器灰尘
- 设置定时重启计划
- 避免多设备同时大流量下载
- 及时续费并关注运营商通知
多数WiFi断连问题可通过系统排查解决，建议按照先硬件检查、再配置确认、最后联系专业支持的顺序处理。保持设备良好运行环境可有效降低故障率。
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