停机状态类型
联通卡停机主要分为以下三种情况：
- 欠费停机：账户余额不足导致服务暂停
- 主动停机：用户通过官方渠道申请停机保号
- 异常停机：系统检测到风险行为触发的保护性停机
停机处理流程
根据不同停机类型，建议按以下优先级处理：
- 登录联通官方APP查询停机原因
- 核对账户余额及实名认证状态
- 根据系统提示完成对应操作
自助复机操作步骤
通过以下渠道可快速完成复机操作：
| 方式 | 操作路径 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 手机APP | 服务＞号卡管理＞复机申请 | 即时生效 |
| 微信公众号 | 自助服务＞异常处理 | 5分钟生效 |
| 官网 | 个人中心＞停机复机 | 10分钟生效 |
常见问题解答
Q：复机后无法立即使用？
A：建议重启设备或手动刷新网络设置，若超过30分钟未恢复可联系客服。
注意事项
- 欠费停机超过90天将自动销号
- 异常停机需携带身份证至营业厅验证
- 国际漫游期间停机需通过专属通道处理
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