方法一：拨打官方客服热线
环江移动宽带用户可直接拨打全国统一客服电话10086，根据语音提示选择“宽带故障报修”选项。接通人工服务后，提供您的宽带账号和地址信息，客服将协助安排维修。
服务时间：
- 每日7:00-24:00（全年无休）
方法二：前往线下营业厅
携带身份证前往最近的移动营业厅，通过以下步骤查询维修电话：
- 向工作人员说明宽带故障类型
- 获取本地维修点联系方式
- 登记报修工单
方法三：通过移动官方App查询
登录“中国移动”App，依次点击：
- 首页>宽带服务>故障申报
- 系统将自动显示当地维修电话
方法四：短信自助服务
编辑短信“KDWX”发送至10086，系统将回复包含维修电话的定位短信，适用于紧急情况下的快速查询。
方法五：联系本地维修点
环江县部分区域维修点联系方式：
| 区域 | 电话 |
|---|---|
| 城西片区 | 0778-8820XXX |
| 城南片区 | 0778-8815XXX |
建议优先使用10086热线或移动App进行报修，可实时跟踪处理进度。如遇网络中断等紧急情况，可结合短信服务快速获取本地维修电话。保留好报修工单编号，便于后续问题跟进。
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