检查设备状态
首先确认路由器和光猫是否正常工作:
- 查看设备指示灯状态是否正常
- 尝试重启设备(关闭电源等待30秒后重启)
- 检查网线连接是否松动
优化路由器位置
路由器的摆放位置直接影响信号覆盖:
- 放置在家中中心位置
- 远离金属物体和大型电器
- 保持离地面1-1.5米高度
调整信号频道
通过路由器后台管理界面:
- 登录192.168.1.1管理页面
- 在无线设置中选择较少使用的频道
- 将频段切换至5GHz(支持设备适用)
升级网络设备
老旧设备可能导致信号衰减:
- 更换支持WiFi 6的路由器
- 增加信号扩展器
- 使用电力猫设备
排除信号干扰
常见干扰源包括:
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备
- 其他路由器的频道冲突
联系专业支持
若自行排查无效,可通过以下方式联系联通客服:
- 拨打10010服务热线
- 使用联通手机营业厅APP报修
- 预约工程师上门检测
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