客服电话查询方法
用户可通过以下方式获取官方维修电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录官方网站「联系我们」板块查询
- 拨打广电统一客服热线96956转人工服务
线下营业厅地址获取
沥林地区服务网点查询指南：
- 镇中心营业厅：沥林大道18号广电大厦
- 使用高德地图搜索「沥林广电营业厅」
- 关注微信公众号发送「定位」获取导航
| 网点类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 主营业厅 | 8:30-20:00 | 9:00-18:00 |
| 社区服务站 | 9:00-18:00 | 休息 |
在线服务渠道汇总
数字服务平台使用方式：
- 官网在线报修系统（service.gdwl.com）
- 「广电信服」APP故障申报功能
- 微信小程序「广电服务」实时沟通
故障报修注意事项
进行维修申请时需注意：
- 提前记录宽带账号和故障代码
- 确认设备电源连接正常
- 保留故障现场便于技术人员排查
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