打印纸状态检查
当出现空白小票时,优先执行以下操作:
- 确认纸卷是否安装正确,热敏面朝向打印头
- 检查纸卷直径是否超过打印机仓体限制
- 手动抽纸测试是否存在卡纸现象
打印机硬件检测
硬件故障排查流程:
- 检查电源指示灯是否正常亮起
- 测试手动进纸旋钮能否正常转动
- 观察打印头是否有物理损坏痕迹
驱动与软件设置
系统配置常见问题:
- 确认POS系统打印机型号选择正确
- 检查小票模板边距设置是否超出范围
- 更新打印机驱动程序至最新版本
打印头清洁维护
维护操作步骤:
- 使用专用清洁卡清除积碳
- 用无水酒精棉签擦拭打印头触点
- 重置打印机维护计数器
数据通信异常处理
通信故障解决方案:
- 检查USB/串口线缆连接状态
- 更换不同接口测试通信稳定性
- 使用诊断工具检测数据包传输
通过系统性排查硬件状态、软件配置和通信链路,可解决90%以上的空白小票问题。建议建立定期维护计划,使用原厂耗材以延长设备使用寿命。
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