一、联通卡停用原因分类
联通卡停机主要分为以下三种类型：
- 欠费停机：账户余额不足以支付套餐或增值服务费用
- 实名制停机：未完成实名认证或登记信息不完整
- 主动停机保号：用户主动申请暂停服务并保留号码
二、复通条件与限制
满足以下条件即可申请复通：
- 结清所有历史欠费及违约金
- 完成实名认证补登记手续
- 停机保号未超过6个月有效期
三、在线自助复通步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP进入「服务」→「办理」→「自助复通」
- 上传身份证原件照片完成活体验证
- 签署电子承诺书并提交审核
网上营业厅操作路径：业务办理→停机保号/复机→选择复机
四、线下服务办理方法
营业厅办理需携带材料：
- 机主身份证原件
- 实名制辅助证明材料（如社保卡）
客服热线流程：拨打10010→按3转人工→提供服务密码→申请复机
五、特殊停机类型处理
针对特定停机情形需特殊处理：
| 停机类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 涉案号码关停 | 需公安机关出具解封证明 |
| 二次实人认证停机 | 通过短信链接完成认证 |
六、恢复使用注意事项
- 复机后需重启手机才能恢复信号
- 预付费用户需保证账户余额大于10元
- 主卡复机后副卡自动恢复服务
联通卡在非永久销号状态下均可通过在线或线下渠道申请复通，建议优先使用APP自助服务完成活体认证恢复，处理时效最快可达10分钟。涉及特殊停机的用户需备齐证明材料到指定营业厅办理。
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