操作前准备
在补打小票前，请确保已满足以下条件：
- POS机处于联网状态
- 打印机纸卷余量充足
- 已查询到原始交易记录
补打操作步骤
- 进入主菜单选择「交易查询」
- 输入交易日期和订单号进行筛选
- 选中目标交易记录后点击「重打印」
- 确认打印机状态后执行补打
常见问题处理
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 打印模糊 | 更换色带或打印头 |
| 无响应 | 重启设备并检查连接线 |
注意事项
- 补打小票需加盖商户公章方为有效
- 同一交易最多补打3次
- 补打记录会在系统中永久留存
通过规范操作流程和及时处理常见故障，可有效提升POS机补打效率。建议商户定期维护设备并留存纸质凭证备查。
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