一、补打操作前的准备
确认POS机处于联网状态，检查设备是否装载足量热敏纸。操作人员需具备交易日期、金额等关键信息查询权限。
- 进入系统管理界面
- 选择「历史交易查询」功能
- 验证操作员身份
二、POS机小票补打步骤
在交易记录列表中找到目标交易，执行补打操作：
- 按日期筛选交易记录
- 核对商户名称和交易金额
- 点击「重新打印」功能键
- 确认打印机状态正常
三、电子凭证管理要点
电子凭证需建立规范化存档体系：
- 按交易日期创建目录结构
- 文件命名规则：商户编号+交易时间
- 设置访问权限分级管理
四、常见问题处理
应对突发情况的解决方案：
- 打印机卡纸：关闭电源后清理纸道
- 数据查询失败：检查网络连接状态
- 时间误差：同步NTP服务器时间
五、操作注意事项
确保合规操作的要点：
- 补打小票需标注「副本」字样
- 电子凭证保存期限不少于2年
- 定期检查存储设备完整性
六、结论
规范的小票补打流程与科学的电子凭证管理，既是商户财务合规的基础要求，也是应对交易纠纷的重要保障。建议建立双人复核机制，定期更新系统固件，确保全流程可追溯。
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