一、问题诊断与测速验证
通过以下步骤确认实际网速：
- 使用有线连接进行基准测速
- 访问speedtest.cn进行三次测试
- 记录不同时段的WiFi速度
| 时段 | 有线网络 | WiFi |
|---|---|---|
| 高峰期 | 98 | 32 |
| 平峰期 | 102 | 89 |
二、路由器设置优化
关键设置调整方案：
- 启用5GHz频段（802.11ac/ax）
- 修改MTU值为1492
- 设置QoS带宽分配规则
三、设备与频段管理
建议通过以下方式优化连接质量：
- 限制同时连接设备数量
- 为智能家居设备划分独立SSID
- 避开蓝牙设备与微波炉干扰
四、硬件升级方案
当带宽≥300M时建议：
- 更换千兆网口路由器
- 使用CAT6及以上网线
- 增加WiFi信号放大器
五、联系客服与报修
当自主优化无效时：
- 拨打10010转接宽带专家
- 要求检测光衰值（正常值≤-27dBm）
- 申请更换光猫或ONT设备
通过系统化的网络诊断与设备优化，85%以上的WiFi速度问题可得到有效改善。建议用户建立定期网络维护习惯，当遇到复杂问题时及时联系专业技术人员处理。
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