交易记录查询步骤
通过系统菜单进入「交易查询」界面后：
- 选择日期范围过滤交易记录
- 输入商户编号或终端号精确搜索
- 点击目标交易查看详情
小票重打操作流程
在交易查询结果页执行重打：
- 确认打印机处于联机状态
- 选择「补打小票」功能按钮
- 放入相同规格的热敏纸
常见故障排查
| 现象 | 处理方案 |
|---|---|
| 打印模糊 | 清洁打印头或更换色带 |
| 缺纸警报 | 检查纸卷安装方向 |
错误代码解析
遇到系统报错时，可参考以下代码：
- E02：通讯超时，检查网络连接
- E05：磁头故障，使用专用清洁卡
通过规范操作流程和系统化故障诊断，可有效提升POS机小票重打成功率，建议定期维护设备并保留最近3天交易记录以备核查。
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