一、业务类型与适用场景
联通卡停运业务分为两种类型：停机保号与正式销户。停机保号适用于短期停用需求，可保留号码1-6个月，每月收取5元基础服务费。正式销户为永久终止服务，需结清所有费用并归还设备。
二、办理前准备事项
无论选择何种方式办理，均需完成以下准备：
- 确认合约状态：合约期内办理需支付违约金
- 准备身份证原件（代办需双方证件及委托书）
- 结清历史欠费并保持账户余额充足
三、线上办理全流程
通过中国联通APP办理停机保号的步骤：
- 登录APP后点击「服务」-「办理」-「停机保号」
- 选择停机时长（1-6个月）并完成人脸验证
- 确认停机生效时间（次月1日零时）
正式销户需在APP搜索「预约销户」，完成身份证上传与余额转移方式选择。
四、线下办理操作指南
营业厅办理流程包含四个步骤：
| 业务类型 | 建议办理时段 |
|---|---|
| 停机保号 | 工作日上午 |
| 设备归还 | 月末前3个工作日 |
需注意光猫等设备遗失需按采购价赔偿（200-400元）。
五、费用标准与注意事项
停机期间主要费用包含：
- 基础保号费：5元/月（全国统一）
- 设备保管费：光纤用户10元/月（部分地区）
特殊注意事项：月末最后3天可能因系统结算延迟办理，停机生效后72小时内会收到短信确认。
建议短期停用选择线上停机保号，长期停用可通过APP预约销户。办理前务必核对合约状态与设备归属，停机期间需持续关注账户余额与有效期，避免因欠费导致自动销户。
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