一、检查充值状态确认
充值完成后，首先通过联通官方APP或短信查询账户余额，确认资金已准确到账。部分套餐可能存在生效延迟，建议等待10-15分钟后重启设备。如显示充值成功但套餐未激活，需联系客服核查套餐生效时间。
二、设备设置验证
按优先级执行以下设置检查：
- 关闭飞行模式并启用移动数据
- 进入「移动网络设置」选择4G/5G优先模式
- 双卡设备需指定数据服务卡
- 尝试手动选择”中国联通”运营商
三、网络信号排查
移动至开阔区域测试信号强度，注意以下场景可能影响接收：
- 地下室/电梯间等封闭空间
- 金属结构建筑密集区
- 基站维护区域（可拨打10010查询）
四、SIM卡状态检测
按标准流程进行物理检测：
- 取出SIM卡检查芯片是否氧化或磨损
- 使用酒精棉片清洁金属触点
- 更换手机测试识别状态
- 必要时到营业厅办理补卡
五、APN配置检查
进入网络设置创建新APN接入点：
- 4G网络使用
wonet接入点 - 3G网络使用
3gnet接入点 - 部分设备需设置
gdszhdsc02.clfu.gzm2mapn
六、联系客服支持
通过以下渠道获取技术支持：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过联通营业厅APP在线咨询
- 携带身份证至直营网点检测
充值后无网络问题需系统排查：从账户状态确认(15%)、设备设置调整(30%)到物理检测(25%)逐步推进，约70%问题可通过自助操作解决，剩余30%需运营商介入处理基站故障或账户异常。
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