一、登录联通手机营业厅APP
打开手机上的中国联通APP，在登录界面输入手机号码及密码完成登录。若忘记密码，可通过短信验证码快速重置。
二、进入订单管理页面
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 选择「我的订单」功能模块
- 在订单列表顶部切换至「待支付」分类
三、选择待取消订单
在待支付订单列表中，找到需要取消的充值订单，点击订单详情页面的「取消订单」按钮。系统将弹出二次确认对话框。
四、完成身份验证
根据提示选择验证方式：
- 短信验证码：系统发送6位数字至本机号码
- 服务密码验证：输入账户预设的服务密码
五、确认取消结果
成功提交后页面将显示「订单已取消」提示信息。建议通过以下方式确认：
- 返回订单列表查看状态变更
- 检查短信通知确认取消结果
注意事项说明
- 仅支持取消未支付的充值订单
- 已支付订单需通过退款流程处理
- 每月最多可取消3笔待支付订单
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