现象特征
联通宽带用户常遇到网页加载中断、视频缓冲卡顿、游戏延迟飙升等现象，断流持续时间从数秒到数分钟不等。
常见原因
- 光猫/路由器过热老化
- 光纤接口氧化松动
- DNS服务器异常
- 局端设备负载过高
- 同轴电缆电磁干扰
诊断方法
- 使用ping命令测试网络稳定性
- 检查光猫LOS指示灯状态
- 对比有线/无线连接差异
- 记录断流发生时间规律
解决方案
| 措施 | 耗时 | 成功率 |
|---|---|---|
| 设备重启 | 5分钟 | 60% |
| 更换网线 | 15分钟 | 75% |
| 修改DNS | 10分钟 | 85% |
预防措施
建议每半年清洁设备散热孔，使用屏蔽等级CAT6以上网线，并在路由器设置中开启QoS流量控制。
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