服务现状概述
截至2023年，中国移动已建成全球最大5G独立组网，覆盖全国所有地级市及重点县区。基站总数突破120万座，实现重点场所室内覆盖率超过98%。
用户满意度调查结果
第三方机构调研显示：
- 综合满意度评分达87.5分
- 速率达标率91.2%
- 网络稳定性投诉占问题总量的34%
网络覆盖深度分析
城市区域信号强度分布：
| 场景 | 平均信号(dBm) |
|---|---|
| 商业中心 | -75 |
| 居民小区 | -82 |
| 地铁隧道 | -95 |
典型问题反馈
用户集中反映的痛点包括：
- 高层建筑信号衰减明显
- 高峰时段速率下降30-50%
- 跨省切换存在短暂断流
核心优化方向
建议采取以下改进措施：
- 部署毫米波补充覆盖盲区
- 建设智能化网络调度系统
- 增强SA组网核心能力
中国移动5G网络在规模覆盖上已形成显著优势，但在深度覆盖和服务质量持续性方面仍需加强技术创新与资源投入，以满足用户日益增长的高质量连接需求。
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