一、路由器设置与信号问题
当手机正常联网而平板无法连接WiFi时，首先应检查路由器运行状态。路由器过热或固件版本过旧可能导致设备兼容性问题，建议断电重启并更新固件。同时注意路由器是否对连接设备数量设限，部分家用路由器的最大连接数可能低于10台设备。
信号干扰也是常见因素，建议进行以下操作：
- 将平板与路由器距离缩短至3米内测试连接
- 更换路由器5GHz/2.4GHz频段尝试
- 检查路由器是否启用MAC地址过滤功能
二、平板设备网络配置排查
在排除路由器问题后，需重点检查平板的网络配置。iOS/Android系统均可能出现以下问题：
- 进入「设置-WiFi」选择目标网络执行”忘记此网络”
- 关闭飞行模式后等待30秒重新搜索信号
- 检查系统时间是否与网络授时服务器同步
三、IP地址与DNS异常处理
IP地址冲突是导致单设备无法联网的典型原因。建议在平板网络设置中：
- 将IP获取方式改为DHCP自动分配
- 手动设置DNS为8.8.8.8（Google公共DNS）
- 检查子网掩码是否与路由器匹配
四、系统更新与软件冲突
系统版本差异可能引发连接异常，需注意：
- 检查平板系统是否为最新版本
- 卸载近期安装的VPN或网络管理类应用
- 执行网络设置重置（保留数据恢复）
五、硬件故障诊断建议
若经上述排查仍无法解决，需考虑硬件故障可能：
- 使用USB网络适配器测试有线连接能力
- 通过设备诊断模式检测WiFi模块状态
- 观察平板能否正常连接其他WiFi热点
结论：多数情况下，平板无法连接WiFi而手机正常的问题源于软件配置差异，通过逐项排查网络设置、IP分配、系统兼容性等因素可解决90%以上的连接异常。当所有软性解决方案均无效时，建议联系官方售后进行硬件检测。
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