合约条款解读
根据《中国联通宽带服务协议》，三年合约期内用户需履行完整使用义务。协议明确约定，若因用户主观原因提前终止服务，需承担相应违约责任。
提前解约条件
符合以下情形可申请提前终止合约：
- 服务覆盖区域搬迁且联通无法提供同等服务
- 用户因重大疾病或不可抗力无法继续使用
- 运营商存在重大服务违约行为
违约金计算方式
提前解约需支付违约金，计算公式为：
- 未履行合约月份数 × 月均费用 × 30%
- 最低收取金额不低于3个月费用
特殊政策说明
2023年起部分地区推行“携号转网豁免政策”，符合条件用户可持新运营商网络覆盖证明申请免违约金解约。
办理流程指南
正式解约需完成以下步骤：
- 携带身份证至联通营业厅
- 提交书面解约申请
- 缴纳违约金（如适用）
- 归还光猫等终端设备
三年合约期内原则上不可随意退订，但特殊情况下可通过支付违约金或申请政策豁免终止服务。建议用户提前与客服沟通确认具体条款，并保留相关书面证明文件。
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