服务概况
巨鹿广电宽带电话服务覆盖县城及周边乡镇，采用HFC混合组网技术，提供宽带、固话、电视三网融合服务。基础套餐包含100M宽带与固话基础通话服务，城区覆盖率达93%。
稳定性表现
根据2023年服务质量报告显示，宽带月均故障率为0.8%，主要问题集中在：
- 雨季线路受潮导致的信号衰减
- 老旧小区线路老化问题
- 高峰时段带宽拥堵
用户反馈统计
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 网络中断 | 42% |
| 通话质量 | 28% |
| 网速不达标 | 20% |
技术保障措施
- 实施光纤到楼改造工程
- 部署智能流量调度系统
- 建立24小时运维响应机制
服务对比
与本地电信运营商相比，广电宽带的优势在于电视直播的低延迟传输，但在多设备并发处理能力上仍有提升空间。
巨鹿广电宽带电话服务在基础网络建设方面表现合格，但需重点改善网络承载能力和老旧线路改造。建议用户根据使用场景选择套餐，视频需求为主用户推荐广电服务，多设备用户建议考虑其他运营商。
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