一、问题诊断与核心原因
当平板显示Wi-Fi已连接但无法上网时，需从以下三方面进行排查：
- 路由器状态异常：长时间运行导致的设备过热、DHCP服务失效或固件版本过旧
- 设备设置错误：IP地址冲突、DNS配置异常或MAC地址过滤限制
- 信号干扰与覆盖：5GHz频段穿墙能力弱、2.4GHz频段信道拥堵等物理层问题
二、基础解决方案
建议按顺序执行以下操作：
- 重启路由器和光猫，等待2分钟后再通电
- 检查平板的IP获取方式，设置为
DHCP自动获取模式 - 尝试修改DNS为
8.8.8.8或114.114.114.114 - 在平板上执行
忽略此网络后重新认证连接
三、进阶网络排查
若基础方案无效，需进行深度检测：
| 参数项 | 正常值示例 | 异常表现 |
|---|---|---|
| IP地址 | 192.168.1.x | 169.254.x.x |
| 子网掩码 | 255.255.255.0 | 0.0.0.0 |
| 默认网关 | 192.168.1.1 | 未分配 |
通过对比其他联网设备的参数，手动配置静态IP时需确保地址池不冲突
四、设备系统修复
针对系统级故障的处理方案：
- 升级平板操作系统至最新版本
- 执行
还原网络设置清除错误配置 - 关闭蓝牙等可能产生信号干扰的功能
该问题多由网络设备异常引发（占比约60%），其次是终端配置错误（30%）。建议优先执行路由器重启和DHCP重置，多数情况下可在5分钟内恢复网络连接。
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