常见故障原因
近期珠海部分区域移动宽带出现服务中断，可能由以下原因导致：
- 区域性网络设备维护升级
- 极端天气引发的线路损坏
- 用户终端设备配置错误
- 账户欠费停机未及时处理
自助解决方案
遇到网络中断时可尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 登录移动APP查询账户状态
- 测试其他设备联网情况
联系客服指南
当自助排查无效时，可通过以下渠道报修：
- 拨打10086按语音提示转接
- 中国移动手机客户端在线报障
- 关注”广东移动”微信公众号留言
预防措施建议
为减少网络中断带来的影响，建议用户：
- 定期检查设备固件版本
- 设置自动缴费避免欠费停机
- 保留纸质版服务协议和联系电话
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