一、网络设备运行异常
当平板显示已连接WiFi却无法上网时，首先应检查路由器与光猫的工作状态。长时间运行的网络设备可能出现死机、缓存溢出等问题，表现为信号满格但数据无法传输。建议切断设备电源等待3分钟后重启，此方法可解决80%的突发性断网问题。
若同一网络下其他设备正常联网，则需排查平板与路由器的兼容性。部分老旧路由器采用802.11b/g协议，可能与新型平板的802.11ac/ax协议存在握手失败现象，此时建议升级路由器固件或调整无线频段。
二、网络参数配置问题
错误的网络参数配置是常见故障原因，可通过以下步骤排查：
- 检查IP地址获取方式：应设置为”自动获取(DHCP)”，避免手动设置导致地址冲突
- 修改DNS服务器：将默认DNS改为8.8.8.8（谷歌）或114.114.114.114（国内通用）可解决域名解析故障
- 重置网络设置：在平板的「设置-通用-传输或还原」中选择还原网络配置
三、系统设置与时间误差
异常的系统时间设置会干扰SSL证书验证，导致网页无法加载。需确保设备时间与当前时区完全同步，时差超过5分钟就可能引发网络故障。典型案例包括手动修改系统时间后出现的HTTPS连接失败现象。
四、运营商服务异常
宽带线路故障或账号欠费会导致路由器无法连接外网。可通过以下方法检测：
- 登录路由器管理界面查看WAN口状态
- 使用手机流量访问运营商官网查询账户状态
- 直接致电宽带运营商查询区域网络状态
五、终端设备硬件故障
当排除所有软件因素后，需考虑平板的无线模块损坏。可通过以下方法验证：
| 检测项 | 正常状态 | 异常表现 |
|---|---|---|
| WiFi信号强度 | -50dBm至-70dBm | 持续低于-80dBm |
| MAC地址识别 | 显示完整地址 | 显示02:00:00:00:00:00 |
通过「设备重启→参数校验→系统验证→线路检测→硬件排查」的五步诊断法，可系统化解决90%的WiFi连接异常问题。建议优先采用软件修复方案，当持续出现断连现象时再考虑硬件维修。
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