限时优惠活动
即日起至2024年12月31日，元申广电推出宽带升级特惠：新用户办理200M及以上套餐可享受首年资费7折优惠，老用户续费免费升级带宽。活动期间额外赠送3个月影视VIP会员，并支持全家3台设备同时在线。
- 新用户专享：安装费立减100元
- 携号转网用户：额外赠送6个月云存储空间
- 企业客户：可申请固定IP增值服务
套餐资费明细
| 带宽 | 原价 | 优惠价 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 200M | 98 | 68 | 24个月 |
| 500M | 138 | 96 | 36个月 |
| 1000M | 198 | 138 | 36个月 |
安装服务流程
- 预约勘察：客服确认覆盖区域后24小时内上门检测线路
- 设备准备：包含光猫、无线路由器及专用连接线材
- 专业安装：持证工程师完成布线调试并测试网速
- 验收签字：用户确认服务质量并签署验收单
业务办理方式
用户可通过以下渠道办理业务：
- 官方网站在线申请
- 客服热线95079电话办理
- 线下营业厅现场签约
常见问题解答
- 迁移住址如何办理移机？
- 提前7个工作日致电客服，新地址符合覆盖条件可免费迁移
- 故障报修响应时间？
- 城区用户4小时内响应，偏远地区不超过8小时
服务承诺
所有宽带服务均提供30天不满意全额退款保障，承诺实测带宽不低于签约速率90%，7×24小时技术支援服务覆盖全年无休。
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