申请条件
- 宽带套餐在网时长超过6个月
- 当前套餐资费在58元/月及以上
- 两年内无欠费记录
办理方式
用户可通过以下两种渠道提交申请：
- 移动营业厅现场办理
- 中国移动手机APP在线申请
申请步骤
通过手机APP办理的具体流程：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带专区-免费提速”页面
- 验证身份信息并提交申请
- 等待短信确认通知
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 当前宽带套餐凭证
注意事项
提速服务生效后需注意：
- 提速服务有效期12个月
- 不得中途变更基础套餐
- 提速后需重启光猫设备
常见问题
Q: 提速后网速未达标怎么办？
A: 可拨打10086要求技术人员上门检测
Q: 合约期内能否取消？
A: 需支付违约金方可提前终止服务
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