一、身份核验的必要性
根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》，运营商需通过人工核验完成：
- 证件原件与持证人生物特征比对
- 公安系统联网核查验证
- 活体检测防止照片冒用
二、法律合规要求
人工操作流程满足《网络安全法》相关规定：
- 建立可追溯的责任机制
- 保存完整操作日志6个月以上
- 确保签约过程合法有效
三、技术支持与服务保障
人工服务可解决：
- SIM卡物理损坏检测
- 套餐资费二次确认
- 终端设备兼容性排查
四、风险防范机制
人工审核有效拦截：
- 异常批量开卡行为
- 高风险地区号码申请
- 失信人员业务办理
五、用户权益保护
当面签署入网协议可确保：
- 合同条款完整告知
- 增值业务自主选择
- 消费争议溯源依据
人工操作流程集合了法律合规、技术验证和风险控制三重保障，在防范电信诈骗、落实实名制政策的为后续服务提供可追溯的契约基础。随着生物识别技术发展，未来或将实现人工与智能的协同验证模式。
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