一、销户前准备事项
办理异地销户前需完成以下准备工作：
- 通过联通APP查询账户状态，确保无欠费且已解绑所有增值业务
- 使用”一证通查”解除与银行卡、社交账号等第三方应用的绑定
- 确认号码归属地宽带已解绑，涉及异地宽带的需提前到营业厅办理解绑手续
- 准备身份证原件及服务密码，忘记密码可通过APP重置
二、线上自助销户流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 打开联通APP搜索”销户”，进入预约销户模块
- 根据提示完成身份验证，上传身份证正反面照片
- 选择余额处理方式（转账或退费），提交申请等待审核
- 通过APP”投诉”通道可加快处理进度，3个工作日内完成审核
三、线下营业厅办理流程
需现场办理的特殊情况：
- 拨打10010确认附近支持异地销户的营业厅
- 携带身份证原件前往大型营业厅（代理点无权限）
- 签署销户协议并确认违约金（合约用户）
- 获取业务回执单，次月查询销户状态
四、注意事项与常见问题
特殊情况的处理建议：
- 合约期内销户需支付违约金，建议合约到期前1个月办理
- 月末最后两天暂停受理人工审核业务
- 保留业务回执单至少3个月以备查询
- 遇阻可向工信部投诉（官网提交申诉材料）
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