一、问题原因分析
- SIM卡故障：卡槽接触不良或芯片氧化导致识别异常
- 网络配置错误：运营商配置文件未更新或VoLTE功能未开启
- 系统版本过旧：iOS未更新导致基带兼容性问题
- 硬件损坏：基带芯片或射频模块出现物理故障
二、基础排查步骤
- 取出SIM卡，用酒精棉片清洁金属触点后重新插入
- 尝试开启/关闭飞行模式（设置>飞行模式）
- 检查手机左上角信号强度标识，移动至开阔区域测试
三、网络设置修复
通过系统设置解决网络异常：
- 进入
设置>蜂窝网络>蜂窝数据选项>语音与数据，选择LTE模式并开启VoLTE - 在
设置>通用>还原中执行还原网络设置 - 手动更新运营商配置（设置>通用>关于本机>运营商）
四、系统与硬件检测
若基础操作无效，需进行深度检测：
- 升级至最新iOS版本（设置>通用>软件更新）
- 拨打
*#06#检查IMEI码是否正常显示 - 连接iTunes查看基带固件版本信息
五、联系专业支持
当自助修复无效时：
- 携带购机凭证前往Apple Store进行硬件诊断
- 致电电信客服（10000）查询本地网络覆盖状态
- 使用其他电信卡交叉测试，确认是否为单卡故障
多数情况下通过系统重置或网络设置调整即可恢复信号，若反复出现无服务且伴随IMEI丢失现象，则需重点检测基带芯片等硬件模块。建议优先执行网络配置更新与SIM卡清洁操作，再逐步排查硬件故障。
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