申请前准备
在办理取消业务前，请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 光猫等设备（如需退还）
线上取消方式
通过中国电信官方渠道办理的取消流程：
- 登录广东电信网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「套餐变更」服务
- 提交宽带注销申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
珠海各区指定营业厅办理流程：
| 区域 | 营业厅地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 香洲区 | 人民东路12号 | 8:30-18:00 |
| 金湾区 | 红旗镇双湖北路8号 | 9:00-17:30 |
注意事项
办理取消时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 需提前30天提交书面申请
- 保留业务受理单至完成销户
费用结算说明
宽带服务终止后：
- 系统自动计算剩余费用
- 15个工作日内退还预存款
- 设备损坏需扣除押金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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