停机办理方式
用户可通过以下渠道申请宽带停机服务：
- 官方手机APP在线申请
- 客服热线955xx语音办理
- 线下营业厅现场办理
所需材料清单
办理停机业务需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 上月缴费凭证（电子版/纸质版）
线上办理流程
登录元申广电APP后：
- 进入「我的服务」页面
- 选择「业务办理」-「停机服务」
- 验证手机动态码
- 确认停机生效日期
线下营业厅流程
现场办理注意事项：
- 工作日09:00-17:30受理业务
- 需签署停机协议确认书
- 归还光猫设备（租赁用户）
费用计算标准
| 停机时长 | 月管理费 |
| 1-3个月 | 15元/月 |
| 4-6个月 | 10元/月 |
| 6个月以上 | 暂停服务 |
结论说明
建议用户根据实际需求选择停机时长，线上办理可享受当月费用减免优惠。复机时需提前3个工作日申请，设备押金将在验收后10个工作日内退还。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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