一、检查网络设备与线路
宽带卡顿可能源于硬件故障或线路老化。首先检查光猫、路由器的电源指示灯是否正常，重启设备并观察稳定性。若使用网线连接，建议更换优质六类网线，避免因线材质量导致信号衰减。
二、优化路由器设置
通过以下步骤提升无线网络性能：
- 登录路由器后台，切换至5GHz频段
- 修改信道避免与其他设备冲突
- 启用QoS功能优先保障关键应用
三、排查终端设备问题
使用多台设备进行测速，若仅单一设备出现卡顿，可能是：
- 系统后台进程占用带宽
- 无线网卡驱动程序过时
- 设备硬件性能不足
四、联系运营商检测宽带质量
通过联通官方测速平台进行三次以上测试，若速率持续低于套餐标准的80%，需提交工单要求技术人员上门检测光衰值。正常光功率范围应维持在-8dBm至-25dBm之间。
五、升级网络硬件或套餐
对于长期卡顿且基础优化无效的情况，建议：
- 更换支持Wi-Fi 6的路由器
- 申请宽带提速至300M以上
- 加装Mesh组网系统覆盖死角
解决联通宽带卡顿需系统化排查，从设备检测到网络优化形成完整闭环。若问题仍未解决，可通过10010热线申请专业技术支持，必要时可要求更换主干线路或接入端口。
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