检查设备状态
首先确认光猫和路由器的指示灯状态：
- 电源灯常亮为正常
- 光纤信号灯绿色表示连接正常
- LAN口指示灯闪烁表明数据传输
若发现红灯闪烁或熄灭，请检查电源和光纤接口是否松动。
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待1分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
验证宽带账号信息
登录联通宽带管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- 宽带账号密码是否过期
- IP地址获取方式是否为自动
- 是否显示欠费停机提示
检查线路连接
排查物理连接问题：
- 检查光纤接头是否清洁无破损
- 测试更换备用网线
- 尝试直连光猫拨号上网
联系客服报修
若上述操作无效，请通过以下方式报修：
- 拨打10010按语音提示操作
- 使用中国联通APP在线报障
- 提供光猫设备标签上的SN码
结论：多数网络中断问题可通过设备重启和线路检查快速解决。如遇复杂故障，建议及时联系专业人员处理，避免自行拆卸设备造成更大损坏。
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