一、信号覆盖不均问题
广州图书馆作为大型公共建筑，其金属书架密集区域常出现信号衰减现象，部分读者反映在图书陈列区连接质量明显低于公共休息区。建筑结构导致无线信号存在覆盖盲区，高峰期超过2000台设备同时接入时，网络带宽分配机制易引发连接拥堵。
二、认证流程复杂性
图书馆采用认证系统要求读者完成双重验证：
- 连接Gzlib-Internet网络后需打开浏览器触发认证页面
- 使用身份证号及预设密码完成身份验证
部分读者因未启用浏览器自动跳转功能，或未清除旧DNS缓存导致认证页面无法正常加载。
三、设备兼容性差异
不同设备厂商的网络适配器存在兼容性问题：
- Windows系统常需手动刷新DNS缓存
- 部分安卓设备存在IPv6协议支持缺陷
- Mac设备偶现安全证书验证失败
四、网络维护不足
图书馆无线网络设备更新周期较长，现有AP设备难以应对智能终端数量激增。监测数据显示，周末高峰时段网络延迟可达800ms以上，丢包率超过15%。
| 时段 | 故障率 |
|---|---|
| 9:00-11:00 | 32% |
| 14:00-16:00 | 48% |
| 18:00-20:00 | 25% |
五、读者操作误区
常见操作错误包括：保留VPN配置导致网络冲突、错误设置静态IP地址、安全软件拦截认证请求等。约41%的连接失败案例源于设备端配置不当。
广州图书馆WiFi连接问题本质是设施承载力、网络架构与使用需求间矛盾的集中体现。建议采用智能负载均衡技术，优化认证流程可视化指引，同时建立实时网络状态公示系统，形成多方协同的公共网络服务生态。
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