一、设备与运营商支持确认
iPhone需为6及以上机型,且所在区域已覆盖电信4G网络。通过【设置】→【通用】→【关于本机】查看运营商版本是否为36.1或更高。若使用两网机型(无CDMA模块),需通过IPCC文件更新实现三网支持。
二、系统版本升级步骤
操作流程如下:
- 连接WiFi后进入【设置】→【通用】→【软件更新】
- 升级至iOS 12.2或更高版本
- 返回【关于本机】点击运营商名称触发自动更新
三、开通电信VoLTE业务
三种开通方式任选其一:
- 发送短信KTVoLTE至10001
- 登录中国电信网上营业厅办理
- 携带身份证至线下营业厅开通
四、开启VoLTE功能开关
完成系统升级后,进入【设置】→【蜂窝网络】→选择电信卡→启用【语音与数据】选项。单卡用户直接开启【VoLTE通话】开关,双卡用户需分别设置主副卡功能。
五、双卡用户特殊设置
使用爱思助手工具更新IPCC文件:连接电脑后通过【工具箱】→【更新IPCC文件】,分别加载移动/联通与电信配置文件,完成更新后重启设备即可显示4G信号。
六、常见问题与解决方法
如遇无服务提示,建议:①检查SIM卡方向;②更换卡贴机型卡贴;③重新备份恢复系统数据。通话中上网异常时,可尝试关闭【数据漫游】或重启飞行模式。
通过系统升级、业务开通、功能开关设置三步操作,即可在支持机型上实现通话上网并发。建议定期检查运营商文件更新,确保获得最佳网络体验。
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