一、操作前准备工作
确保POS机已连接稳定电源，检查打印机纸张余量。核对设备系统时间准确性，确认网络信号强度达到3格以上。首次使用需完成设备激活和商户信息验证。
二、基本操作流程
- 输入交易金额并确认
- 选择正确的支付方式（刷卡/扫码）
- 核对客户支付账户信息
- 打印交易凭证并签字确认
三、交易注意事项
- 单笔交易金额超过5000元需验证身份证件
- 连续失败交易需间隔5分钟重试
- 电子签名需完整包含客户姓名全称
- 退货操作需主管权限验证
四、设备维护要点
每日营业结束后使用专用清洁布擦拭读卡磁头，每周检查打印头磨损情况。避免在高温高湿环境存放设备，定期更新系统安全补丁。
五、常见问题处理
遇到通讯故障时，首先检查SIM卡或网线连接状态。打印模糊时更换色带并执行打印头清洁程序。交易冲正需及时联系收单机构处理。
六、安全使用规范
设置6位以上设备管理密码并定期更换。禁止私自拆卸安全加密模块，交易凭条需保存至少12个月。发现异常交易立即冻结终端。
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