官网在线查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击首页”宽带专区”入口
- 选择”用量查询”服务
- 输入宽带账号和验证码
- 查看上网时长明细
手机APP查询
通过”中国联通”官方APP查询的流程：
- 打开APP并登录账户
- 进入”服务-宽带业务”模块
- 点击”使用记录”选项
- 选择需要查询的月份
短信查询方式
发送指定指令到10010服务号：
| 业务类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 实时查询 | KDLLCX#身份证后6位 |
| 月度汇总 | KDCXCX#月份 |
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 输入身份证号码验证
- 转接人工服务查询
营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅：
- 在自助终端机打印详单
- 向工作人员出示证件
- 获取纸质版使用记录
通过多种渠道均可便捷查询联通宽带上网时长，推荐优先使用线上自助服务。建议用户定期查询使用情况，发现异常及时联系客服处理。注意保管账号信息安全，避免通过非官方渠道查询。
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