网络维护升级
珠海移动定期进行网络优化维护，可能导致部分区域临时断网。运营商通常提前通过短信或公告通知，建议用户：
- 查看近期收到的运营商通知
- 访问移动官网查询维护公告
- 拨打10086客服热线确认
设备突发故障
核心机房设备或区域分光器故障可能导致大规模断网，常见故障类型包括：
- OLT设备故障（35%）
- 光模块损坏（28%）
- 电源系统异常（22%）
光缆意外中断
市政施工导致的意外挖断光缆是常见断网原因，珠海近年数据显示：
- 2023年累计发生17起施工破坏事故
- 平均修复时间4.6小时
- 香洲区发生率占比58%
配置参数错误
系统升级可能导致个别用户配置丢失，表现为：
- 错误代码651（PPPoE连接失败）
- IP地址获取异常
- DNS解析失败
用户端问题排查
用户可按照以下步骤进行初步检查：
- 检查光纤调制解调器指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他联网设备
- 核对账户缴费状态
突发性断网通常涉及网络维护、设备故障、物理线路中断等多重因素。建议用户首先进行设备自检，同时关注运营商公告信息。如遇区域性故障，移动公司维修团队通常能在2-4小时内恢复服务。
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