下载前准备
在下载中国移动APP前，请确保设备满足以下要求：
- 安卓系统版本8.0及以上
- iOS系统版本13及以上
- 预留至少200MB存储空间
- 保持稳定的网络连接
官方下载渠道
推荐通过以下正规途径获取安装包：
- 中国移动官网「应用下载」专区
- 各大应用商店官方认证账号
- 10086短信推送的安全下载链接
安卓安装步骤
请按顺序完成安装：
- 进入「设置」开启未知来源安装权限
- 双击已下载的APK文件
- 根据提示完成权限设置
- 等待进度条完成即可使用
iOS安装步骤
App Store安装流程：
- 在App Store搜索”中国移动”
- 认准官方开发者认证标识
- 点击获取按钮开始下载
- 使用Apple ID授权安装
常见问题处理
遇到安装异常时可尝试：
- 重新启动移动设备
- 检查系统时间是否准确
- 清理存储空间后重试
- 联系10086客服热线
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