一、基础检查与快速修复
当康佳电视出现WiFi连接失败时，建议优先完成以下基础检查：
- 信号强度检测：确保路由器与电视直线距离不超过5米，且中间无混凝土墙阻隔
- 密码验证：通过手机验证WiFi密码正确性，注意区分大小写和特殊字符
- 设备重启：依次重启路由器和电视，间隔时间建议超过30秒
二、进阶网络排查方法
若基础操作无效，可尝试以下进阶方案：
- 检查路由器是否开启DHCP自动分配IP功能
- 使用手机热点测试，判断故障属于电视端还是家庭网络问题
- 在电视网络设置中手动输入静态IP地址（需联系网络服务商获取参数）
三、网络设置优化技巧
优化网络配置可提升连接稳定性：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
通过电视设置中的无线网络高级选项修改信道（建议选择1/6/11信道）
四、硬件辅助与替代方案
当无线连接持续异常时，可考虑：
- 使用超五类以上网线直连路由器LAN口
- 通过HDMI连接已联网的智能机顶盒实现网络中转
- 安装USB无线网卡（需确认电视型号兼容性）
五、系统维护与重置操作
终极解决方案包括：
- 进入系统设置-关于-系统更新检查固件版本
- 执行恢复出厂设置（会清除用户数据）
- 联系官方售后进行硬件诊断（适用于频繁断连情况）
通过分层排查法可解决90%以上的网络连接问题，建议优先尝试信号增强、设备重启等基础操作，再逐步进行高级设置优化。对于5GHz频段连接异常的情况，可尝试切换至2.4GHz频段以提高兼容性
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