初始密码的位置
新装宽带用户通常可在以下位置找到初始密码：
- 装机完成时提供的服务协议/合同书
- 光猫设备背面贴纸标签
- 安装人员现场交付的密码信封
客服查询方式
拨打元申广电官方客服热线96123，按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人身份证号码验证
- 接收短信验证码确认身份
- 获取系统自动播报的初始密码
线上自助服务
登录元申广电网上营业厅，通过以下步骤查询：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 访问官方网站用户中心 |
| 2 | 绑定宽带账号 |
| 3 | 在设备管理界面查看密码 |
密码重置流程
若初始密码失效，可通过以下方式重置：
- 携带身份证至营业厅办理
- 使用手机APP在线重置
- 通过光猫复位键恢复出厂设置
注意事项
为保障账户安全，建议用户：
- 首次登录后立即修改密码
- 避免使用简单数字组合
- 定期更新Wi-Fi连接密码
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