联通宽带上网服务将有哪些新调整?

中国联通宣布宽带服务将实施五大升级,包括资费套餐优化、千兆网络覆盖、智能家居整合、用户权益保障及线上线下服务融合,通过技术创新提升家庭网络体验。

一、资费套餐全面优化

联通宽带将推出阶梯式计费模式,基础套餐价格下调15%,同时提供弹性叠加包选择。新方案包含:

联通宽带上网服务将有哪些新调整?

  • 家庭融合套餐免费赠送2TB云存储空间
  • 夜间闲时流量加速包(23:00-7:00)
  • 游戏专线套餐延迟优化至10ms以下

二、千兆网络覆盖升级

2023年第三季度前完成全国300城XGS-PON网络改造,主要升级内容包括:

  1. 老旧小区光纤到户改造
  2. 企业专线支持10G对称带宽
  3. Wi-Fi6智能组网设备标配

三、智慧家庭服务扩容

宽带基础服务将整合智能家居控制中心功能,用户可通过光猫直接管理:

设备接入支持表
设备类型 支持数量
安防摄像头 最多8路
智能家电 50+品牌

四、用户权益保障计划

新增服务承诺体系,包含网络修复时效保障及资费透明化机制,重点推进:

  • 故障4小时响应承诺
  • 套餐变更15日反悔期
  • 流量使用可视化查询

五、线上线下服务融合

全国5000家营业厅将增设宽带体验专区,同步升级APP服务功能:

  1. 自助测速工具精度提升至98%
  2. 在线工程师24小时视频指导
  3. 服务进度实时推送提醒

本次调整体现联通宽带”速度+服务”双引擎战略,通过技术升级与服务创新,构建全场景智慧连接体验,预计惠及超1.2亿家庭用户。

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