一、检查网络信号强度与路由器位置
若电视无法连接WiFi，首先应排查信号问题：
- 将路由器与电视的直线距离控制在5米内，避免因信号衰减导致连接失败
- 减少金属物体、承重墙等信号阻隔物，优先选择开放空间摆放设备
- 通过手机等设备测试同一位置的WiFi信号强度，确认是否为路由器覆盖问题
二、验证WiFi密码与连接状态
输入错误密码是常见连接失败原因，需注意：
- 通过遥控器菜单键进入「系统设置」→「网络设置」
- 选择目标WiFi后，核对密码大小写及特殊字符输入准确性
- 测试其他设备（如手机）能否正常连接同一WiFi网络
三、排查电视网络设置问题
按以下路径检查电视端配置：
- 进入「设置」→「网络」→「无线网络」，确认WiFi开关已启用
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段（部分机型需手动选择兼容模式）
- 在「网络诊断」中执行连接测试，查看错误代码提示
四、重启或重置路由器
网络设备异常时建议操作：
- 断开路由器电源3分钟后重启，等待信号灯恢复稳定
- 通过管理后台检查是否开启MAC地址过滤等限制功能
- 若问题持续，尝试将路由器恢复出厂设置重新配置
五、更新电视固件
系统版本过旧可能导致兼容性问题：
- 进入「设置」→「系统升级」检查更新
- 选择「立即更新」后等待自动下载安装
- 更新完成后重新执行网络连接操作
六、检测硬件故障
若上述方法均无效，需考虑硬件问题：
- 尝试通过网线直连电视与路由器测试有线网络功能
- 检查电视背面网络接口是否存在物理损坏
- 联系康佳售后进行专业硬件检测（主板/无线模块等）
从信号强度检测到硬件排查，多数连接问题可通过系统设置调整解决。建议按照「信号→密码→设置→设备」的顺序逐步排查，若仍无法解决应及时联系官方技术支持。
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