初始密码设置方法
首次使用元申广电宽带时,请按以下步骤设置初始密码:
- 连接光猫设备后访问管理页面(通常为192.168.1.1)
- 在登录界面输入默认账号/密码(详见设备标签)
- 进入「系统设置」→「密码管理」模块
- 创建8-16位包含字母和数字的新密码
默认账号密码位置
默认登录凭证可通过以下途径获取:
- 光猫设备底部/背面标签纸
- 安装工程师提供的服务卡片
- 开户合同书用户信息栏
修改初始密码建议
为保证网络安全,建议用户:
- 启用大小写混合的特殊字符组合
- 避免使用生日/连续数字等弱密码
- 定期(建议90天)更新密码
密码找回操作流程
忘记密码时可通过以下方式重置:
- 拨打客服热线进行身份验证
- 通过营业厅APP使用短信验证码找回
- 携带身份证至线下服务网点重置
联系客服方式
紧急情况请联系官方支持:
- 24小时热线:96196
- 企业用户专线:400-xxx-xxxx
- 在线客服:官网「帮助中心」入口
合理设置并妥善保管宽带密码是保障网络使用安全的重要措施。建议用户在首次安装完成后立即修改初始密码,并记录在安全位置。如遇密码丢失,可通过多种官方渠道快速恢复服务。
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