一、申请暂停流量的适用场景
当用户需临时关闭流量功能以避免超额扣费（如出国期间或套餐余量不足时），可通过以下方式申请暂停服务。
二、通过客服申请暂停流量
拨打中国电信客服热线10000，按以下步骤操作：
- 选择语音服务中的“业务办理”选项
- 根据提示转接人工客服
- 提供身份证号验证身份
- 明确要求暂停移动数据服务
三、通过中国电信App操作
登录中国电信营业厅App，依次操作：
- 进入【我的】-【套餐管理】
- 选择【流量业务开关】
- 点击【立即暂停】并确认生效时间
四、线下营业厅办理流程
携带本人身份证原件至电信营业厅：
- 取号后向柜台说明办理需求
- 签署业务变更协议
- 获取加盖公章的受理单
五、恢复流量使用的步骤
通过以下任意方式可重新启用流量：
- 发送短信KTLL至10001
- 在App中点击【恢复套餐】
- 次月自动恢复（仅限当月暂停的情况）
六、注意事项与常见问题
重要提示：
- 暂停后无法使用移动网络，建议连接WiFi
- 部分套餐可能需支付手续费（以当地政策为准）
- 国际漫游期间暂停需提前24小时申请
通过客服、App或线下渠道均可实现流量暂停，建议根据紧急程度选择办理方式。暂停期间仍可正常使用通话和短信功能，恢复服务后建议重启设备以确保网络连接正常。
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