操作前准备
在开始操作前请确保已准备好以下材料：
- 身份证原件
- 宽带安装时登记的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
查询宽带账户
通过以下三种方式可查询宽带账号：
- 登录中国联通网上营业厅，在个人中心查看账户信息
- 使用联通手机APP，进入「宽带专区」查询
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
在线修改密码
修改密码的在线操作流程：
- 访问联通官方网站并登录账户
- 进入「安全设置」菜单
- 选择「修改宽带密码」选项
- 完成短信验证后设置新密码
营业厅办理
携带身份证原件到联通营业厅办理：
- 向工作人员说明办理需求
- 配合完成身份核验
- 填写业务变更申请表
常见问题
用户常遇到的问题及解决方法：
- 忘记账户名：可通过绑定手机号找回
- 修改失败提示：确认密码复杂度（需包含字母+数字）
- 异地办理：需验证手机号归属地信息
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